Ödeme durdurma, bankanıza veya finansal kuruluşunuza verdiğiniz bir talimattır; amacı bir çekin, elektronik ödemenin veya başka bir banka transferinin ödemesini iptal etmektir. Hesap sahibi olmanız, tek başınıza veya ortak olarak hesabın yetkilisi olmanız gerekir. Ödeme durdurma talimatı, bankanın ilgili ödemeyi işlemeye başlamasından önce verilmelidir. Bankalar genellikle bu işlem için bir hizmet ücreti talep eder.
Neden Ödeme Durdurma Talimatı Verilir?
Ödeme durdurma talimatı vermek için çeşitli sebepler olabilir:
-
Ödemeyi başlattıktan sonra fikrinizi değiştirmiş olabilirsiniz.
-
Bir ürün veya hizmetle ilgili anlaşmazlık yaşayıp ödemenin çözülene kadar durmasını isteyebilirsiniz.
-
Çek defterinizi kaybederseniz veya çalındığını düşünüyorsanız, ya da yetkisiz bir kişi imzanızı taklit etmişse ödeme durdurulabilir.
-
Hesabınızda yeterli bakiye olmadığını fark edip, çekin karşılıksız çıkmasını ve yüksek cezaları önlemek isteyebilirsiniz.
-
Yanlış adrese çek gönderdiyseniz veya çek üzerinde yanlış bilgi yazdıysanız, ödeme durdurma talimatı verebilirsiniz.
Ödeme Durdurma Nasıl Çalışır?
Birçok banka, kimliğinizi doğrulayabilirlerse sözlü talimatla ödeme durdurmayı kabul eder. Ortak hesaplarda her iki hesap sahibi de ödeme durdurabilir. Ödeme durdurma talimatı altı ay süreyle geçerlidir. Sözlü verilen talimatlar için ise 14 gün içinde yazılı onay vermeniz gerekir; aksi takdirde talimat geçerliliğini kaybeder. Yazılı talimatla sürenizi altı ay daha uzatabilirsiniz.
Çekte Ödeme Durdurma İşlemi
Bir çeki iptal etmek için bankanıza ödeme durdurma talimatı vermeniz gerekir. İşlem adımları:
-
Hızlı hareket edin: Sorunu fark ettiğinizde hemen ödeme durdurma sürecini başlatın. Ödeme bankada işlendiyse durdurma mümkün olmayacaktır.
-
Çek veya ödemeyi kontrol edin: Ödemenin işlenip işlenmediğini doğrulayın. İşlenmişse hırsızlık veya sahtecilik bildiriminde bulunmanız gerekir.
-
Ödeme bilgilerini toplayın: Banka, hangi ödemeyi durduracağını bilmelidir. Genellikle şunlar istenir:
-
Kimlik fotokopisi
-
IBAN ve hesap numarası
-
Çeki kime kestiniz
-
Çek numarası, tarihi ve tutarı
-
-
Bankayla iletişime geçin: Telefon, mobil uygulama veya internet bankacılığı ile ödeme durdurma talimatı verebilirsiniz. Sözlü talimat sonrası mutlaka 14 gün içinde yazılı onay verin.
-
Ödeme yapılacak kişiyle iletişime geçin: Yanlış adrese gönderim veya yanlış tutar durumunda, doğru şekilde ödeme yapmak için alıcıyla iletişim kurun.
Ödeme Durdurma Ücretleri
Bankalar genellikle ödeme durdurma talimatı için 20-30 TL arasında bir hizmet ücreti alır.
Ödeme Durdurma Her Zaman Çalışır mı?
Ödeme, bankanın işleme başlamasından sonra durdurulamaz. Ödeme durdurma talimatı geçerli olsa bile banka işlemi gerçekleştirirse, bankanın hatadan doğan tüm zararları karşılaması gerekir.
Bankaya Ait Çek veya PTT/EFT Ödemelerinde Durum
Maaş çeki, teminatlı çek veya PTT havalesi gibi işlemler için ödeme durdurma mümkün değildir. Fonlar anında hesabınızdan çekildiği için farklı bir iptal süreci uygulanır. Bu işlemler 60-90 gün sürebilir, bu yüzden dikkatli olunmalıdır.
Yanlış Reddetme Durumu
Bazen banka, müşteriden talimat almadan ödemeyi durdurabilir. Bu durumda, bankanın yanlışlıkla ödemenin gerçekleşmesini engellemesi nedeniyle oluşan zararları tazmin etmesi gerekir. Tazminat için, olayın belgelenmesi gereklidir.
